美团骑手预订单怎么处理

发布网友 发布时间：2022-02-19 17:33

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热心网友 时间：2022-02-19 19:02

美团外卖预约单就是将收货时间指定为某个时间点，在时间点以内送达可以正常收货，超出时间就会取消订单。

美团外卖订单已付款，但是美团显示未付款-出现此问题可能是银行/支付宝/微信等支付平台没有将支付数据及时的传送给美团平台，用户们不用担心，刷新页面即可查看到相关付款信息。如果半小时以后仍显示“未付款”，请主动联系银行/支付宝/微信客服，获取您扣款的交易号，然后致电美团客服进行协助解决处理。

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1：加时。目前饿了么专送骑手会有加时功能。一天7次机会，每次会加时5-10分钟，如果订单时间不够，骑手会直接拍商家门头加时。这样就会有多余的几分钟时间去处理订单时间。

2：提前点送达。这个是每个骑手都会遇到的，为了保证自己的配送数据，骑手在订单时间不够的情况下会提前和客户联系，取得客户的谅解，说明情况。各种理由（车子坏了，商家卡餐了，路上太堵了）客户同意后，点送达。

3：报备联系不上客户。这种情况下让客户不接电话或关机，然后系统报备。加时30分钟。这样的话即使超时也能挽救回来。

热心网友 时间：2022-02-19 20:20

预订单就是要在客户规定的时间内送达。

商家签约配送服务2.0时，会被要求填写商家承诺出餐时间，这个时间是系统判责的重要依据，如果填写出餐时间过短，将导致骑手过早到店，会影响判责。时间过长会导致骑手到店较晚，用户预计收餐时间过长，影响门店排名。

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注意事项：

1、所有订单必须按照平台规定操作，未在取货地点点击取货按钮，未在送货点击确认送货按钮，均无法获得奖励。

2、取货时间、配送时间不符合平台要求的无法获得奖励。

3、经核实被商家或客户投诉配送问题的无法获得奖励。

4、因配送员问题导致客户退餐的无法获得奖励。

5、由于配送员个人操作失误（如忘记点取货，不小心点错送达）导致订单审核不通过的无法获得奖励。

6、只接同一商家的订单视为商家小时工行为，无法获得奖励。

参考资料来源：人民网-美团回应骑手事件：优化系统 给骑手8分钟弹性时间

参考资料来源：人民网-节后外卖配送费不降反涨？ 外卖员目前没完全到岗

热心网友 时间：2022-02-19 21:55

需要在客户规定的时间内送达。

外卖员在工作中处于被动地位，用户不下单外卖员的工作就无法进行。这也容易使外卖员容易混淆何时工作何时休息。

如果出现大规模的外卖员休息，则容易出现爆单的情况，使得配送质量得不到保障；但在闲时段，外卖员都上线又会造*多单少，人员得不到充分的休息。在这一部分，美团尚未明确规定，也容易引起不同站点的分歧。

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影响配送时间的因素主要有：配送路程、商家是否压单、配送员手上的订单、站点是否爆单，还有少部分情况是受天气影响。这里我想说的是，在所工作的区域中存在一部分道路施工地段，同样是3km的距离，配送道路施工地段需要至少30min而不在道路施工地段仅仅需要15min。

有时候，配送时间不仅仅是取决于路程长短，也要考虑道路通畅成都。即还包含午高峰一般不会考虑的道路堵塞，而晚高峰一定会出现。这些都是影响实际配送时间的因素。

热心网友 时间：2022-02-19 23:46